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公共管理中電子信息技術的運用探討

添加時間:2020-06-23 13:30 來源:智慧中國 作者:段樹新
  摘要:電子信息技術在各個領域中多有建樹,由于電子信息技術具有獨特的優勢,因此,可在公共管理中應用這一技術。公共管理包含的內容比較多,與人們的生活和工作息息相關,將電子信息技術融入公共管理之中,就能進一步提高公共管理的效率與質量。
  關鍵詞:電子信息技術;公共管理;應用;
  公共管理是一個綜合性較強的行政管理部門,其主要包括公共政策、行政管理、人力資源管理等方面的內容。在公共管理工作中應用先進的電子信息技術,不僅可以提高管理效率,還能提高公共管理工作的整體效果。
  一、電子信息技術和公共管理概述
  (一)電子信息技術
  電子信息技術主要是采用先進的計算機技術、智能控制技術和現代通信技術等高科技對信息進行獲取、加工和處理的一項綜合技術。在電子信息技術中主要包括三大基本技術。第一項是傳感技術,主要對信息進行采集。第二項技術是通信技術,主要負責對信息進行傳遞。第三項技術是計算機技術,主要利用計算機對數據進行處理。
  (二)公共管理
  公共福利可分為廣義福利和狹義福利。在廣義公共福利中,社會全員將會享受到國家和社會所提供的政策支持,從而滿足其物質與精神需求。狹義的公共福利主要是指對社會弱勢群體提供相應的福利和服務。公共管理關注管理方法和管理戰略,相關部門和人員在開展公共管理時需嚴格按照法律與制度的要求進行操作。政府在公共管理中起到至關重要的作用,政府要承擔社會治理的責任。由于公共管理和企業管理之間存在較大的區別,因此,公共管理的價值取向比較多元化。公共管理強調政府績效的重要性。政府績效可以提高政府的公信力和執行力,使政府能夠對工作進行改進,提高廣大人民群眾的滿意度。
  (三)電子信息技術在公共管理中的應用
  在公共管理中,應用電子信息技術可確保管理人員對各項信息和數據進行分析和對比,確保信息得到有效的歸類,為管理人員提供完善的查詢服務和檢索功能。要打造專業的公共管理系統,充分發揮電子信息技術的作用,確保公共管理活動得到進一步細化,明確管理人員的職責。要建立不同的功能與服務模塊,將不同類型的公共管理活動進行有效整合,這樣就能明確工作的方向,對工作的事項進行清晰劃分。電子信息技術可確保各項數據和信息得到有效共享,為公共管理工作提供更多便利條件。
  二、電子信息技術在公共管理中的作用
  (一)對信息資源進行有效整合
  采用電子信息技術進行公共管理時,可充分發揮出電子信息技術的優勢,確保各項資源得到有效的整合與管理。由于電子信息技術能夠實現信息的廣泛傳播,因此,可有效提高信息數據的管理效率,為人們提供更有價值的內容。由于數據和信息的類型眾多,要保證其得到清晰的處理,就要對其進行合理分類,而這則離不開電子信息技術的支持。隨著電子信息技術不斷完善,公共管理工作也得到進一步改進。相關部門須轉變傳統的公共管理方式,打造更加完善的公共管理體系,充分發揮互聯網的作用,確保各項資源得到迅速共享。
  (二)降低公共管理成本、提高工作效率
  電子信息技術可逐漸代替傳統的辦公方式,實現無論文 化辦公。將電子信息技術與公共管理相結合,就能提高管理效率,降低管理成本,減少不必要的支出。采用電子信息技術可確保公文在互聯網中得到傳輸。進行文件擬稿和簽發工作時,電子信息技術可轉變傳統的復雜流程,只需借助互聯網即可實現公文流轉,相關人員在處理和審閱公文時就能進一步提高效率。各個部門也可隨時傳遞和流轉公文,有效提高公共管理的效率。
  (三)提高管理人員的管理能力
  管理人員在應用電子信息技術處理各項事務時,需熟練掌握技術的操作要點和操作方法,結合公共管理工作的實際情況,有效提高工作質量。管理人員要具備較強的綜合素質和管理能力才能勝任新時期的公共管理工作。因此,管理人員在應用電子信息技術的過程中,要不斷學習先進的知識,掌握行業內最新信息,不斷完善自身知識結構,就能為公共管理工作作出貢獻。
  三、電子信息技術在公共管理中的應用對策
  (一)對人工管理和機械管理進行有效整合
  由于公共管理是一項非常復雜的工作,在應用電子信息技術處理各項管理事務時,需保證人工管理和機械管理得到有效的整合。盡管電子信息技術可以減少人工的參與度,但工作人員依然要參與到管理工作之中,這樣才能更好的發揮出電子信息技術的作用。要由具備專業能力的管理人員負責操作電子信息技術,合理處理人工管理和機械管理之間的關系,管理人員要積極學習先進的電子信息技術知識與操作技能,加強對管理人員的培訓,提高管理人員的業務能力,結合工作的實際情況,恰當使用電子信息技術進行處理,使其樹立全心全意為公眾服務的意識,利用電子信息技術發揮公共管理的社會職能,確保公共管理工作更加與時俱進。
  (二)提高電子信息設備的完整性
  為了進一步提高公共管理水平,在應用電子信息技術的過程中,需充分發揮出電子信息設備的作用。公共管理部門要加大對電子信息設備的投入力度,購置先進的設備和軟件,滿足管理人員的管理需求。要指導管理人員正確使用各項電子設備,設置專業的維護人員,定期對電子信息設備進行保養、維護和軟件升級,確保各項設施配套齊全,使設備始終處于最佳運行狀態,這樣才能發揮出設備的效能,在公共管理中才能發揮出更加重要的作用。
  (三)對工作流程進行調整
  在公共管理工作中,應用電子信息技術后,就要轉變傳統的工作觀念和工作思路,對工作方式進行調整。由于公共管理工作涉及到的內容和事物比較復雜,要根據現有的工作條件對各項工作進行合理處理,協調好各個部門之間的工作。考慮到應用電子信息技術后的工作流程與原有流程之間的差異性,要打造先進的信息溝通系統,確保各項業務之間實現高質量高效率順利的銜接。要加強與前臺業務和后臺信息收錄系統的聯系,對不同業務進行統一管理。為了進一步發揮出電子信息技術的作用,須明確政務處理的核心內容,將多個部門的工作進行整合,合理規劃,確保公共管理事務得到統一處理。要將電子信息技術作為各部門溝通的主要載體,確保各項資源得到共享和傳遞,避免產生信息孤島現象,提高工作的實效性。
  (四)提高公共管理人員的業務水平
  為了進一步發揮出電子信息的作用,要確保公共管理人員具有良好的業務能力,這樣才能推動我國公共管理工作邁向現代化方向,減少在工作過程中存在的問題。為了達到最佳的工作效果,要加強對工作人員的培訓,使其能夠不斷提高自身業務能力,熟練掌握電子信息技術的操作技能,為廣大人民提供優質的服務。公共管理工作與常規的管理工作存在較大的區別,涉及到的各項事務更加復雜,覆蓋面積比較廣泛。因此,工作人員要根據現有的工作條件開展公共管理工作,還要對各部門的工作進行合理協調,更新管理方法和管理理念,融入先進的電子信息技術,對公共管理流程進行改進,保證公共事務信息的安全。
  四、結束語
  綜上所述,要正視電子信息技術在公共管理中的作用,采取有效的措施提高電子信息技術的有效性,使公共管理的服務質量和服務效率得到進一步提升。由于公共管理工作比較復雜,管理人員在開展管理工作時,需熟練掌握電子信息技術的操作技能,對各項資源進行有效整合。為了進一步發揮出電子信息設備的作用,要由專業的人員對設備進行保養和維護,購置先進的設備,確保軟件定時更新。嚴格保障公共管理信息的安全,打造完善的信息安全管理體系,優化工作流程,全面保障公共管理工作順利開展。
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